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De compras 

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Condiciones de compra

  1. Listas de precios
  2. Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos.

    Residentes en la Unión Europea.

    Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A

    Residentes en países extracomunitarios.

    Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

    Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

    Te recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

    En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 18% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

    Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

    LOS PRECIOS EXPUESTOS EN WWW.DECOVOGUE.COM PODRÁN SER REVISADOS Y MODIFICADOS SI LAS CONDICIONES LO REQUIEREN EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO.

  3. Sistemas de pago
    1. Transferencia o Ingreso Bancario
    2. Si seleccionas como forma de pago transferencia bancaria , recibirás junto con la confirmación de tu pedido un email donde se te indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Decovogue.

      Es muy importante que indiques en el concepto tu número de pedido (pedido nº xxxx), así como tu nombre y apellidos, y efectues la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizaste el pedido para poder validarla.

      Encontrarás el número de pedido en el correo de confirmación que te enviaremos una vez completada la compra.

      No se considerará efectivo el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia. En cualquier caso, para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria te recomendamos enviar un e-mail a atencioncliente@decovogue.com con una copia del justificante de la transferencia.

      No olvides que debes efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia, comuniques siempre a tu banco hacerte cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a tu entidad. De no ser así, Decovogue podría paralizar el envío de tu pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

    3. Pagos a través de PayPal
    4. Todos los productos en venta en Decovogue.com se pueden pagar con PayPal.

      Para abrir una cuenta PayPal basta con tener una dirección de correo electrónico y una tarjeta de débito o crédito. Registrarse y pagar con en PayPal es gratis y sólo lleva unos minutos. Una vez que te hayas registrado, podrás comprar en Decovogue.com fácilmente con PayPal sólo con saber tu dirección de correo electrónico.

      PayPal, una empresa del grupo eBay, es el líder internacional en soluciones para pagos en Internet, con sus más de 100 millones de cuentas de usuarios en 190 países.

      El pago a través de PayPal es gratis y es una forma rápida, sencilla y segura de pagar en Internet.

    5. Pagos a través de Tarjeta de Crédito o Débito.
    6. Haz tus pagos a través de una pasarela de pago seguro Servired, válida para tarjetas VISA, MASTER CARD y AMERICAN EXPRESS

  4. Formas de envío y plazos de entrega

    Decovogue se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

    En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales. Los precios de gastos de envío para paquetes de hasta 2 k de peso y menos de 1 metro de volumen son los siguientes

    1. Península y Portugal:
      • 9 Euros (IVA incluido) envío por SEUR URGENTE para envíos de menos de 150 euros.
      • Si el importe del pedido es mayor o igual a 150 EURO (IVA incluido), portes gratuitos.
    2. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
      • Envío por CORREOS PAQUETE AZUL CERTIFICADO
      • Coste del envío según peso y destino.
    3. Unión Europea:
      • 18 Euros (IVA incluido) envío por PAQUETE INTERNACIONAL CERTIFICADO para todos los envíos.
    4. Resto de países de Europa:
      • 18 Euros (IVA incluido) envío por PAQUETE INTERNACIONAL CERTIFICADO para todos los envíos.
    5. Para envíos de más de 2 kilos, se aplicará un 4% sobre el precio del producto en concepto de gastos de envío.

  5. Garantía

    Los clientes de Decovogue se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

    Para cualquier producto, consulta el consejo especializado de nuestro servicio de asesoramiento al cliente en:

  6. Devoluciones y cambios de artículos

    Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

    En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Decovogue.com.

    Ten en cuenta que Decovogue.com no admite envíos a portes debidos

 

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